Ho acquistato due giacche, premetto conosco le mie misure visto che porto la giacca da cucina da ormai 20anni, ma le misure non corrispondono alla realtà, infatti la mia misura L su queste giacche era come se portassi un xxL siccome le ho fatte ricamare, non ho potuto piu farci nulla ho buttato 140€ e le giacche.
Clara27/02/2026
Risposta:
Ci dispiace molto per quanto accaduto. La vestibilità può variare sensibilmente tra le diverse marche; per questo motivo per ogni articolo sono riportate le schede misure e consigliamo sempre di verificarle prima di richiedere il ricamo. Purtroppo una volta personalizzate le giacche non possono essere restituite o sostituite. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire consigli ed assitenza nella scelta dalla taglia più adatta prima del'acquisto.
Non sono soddisfatta per niente!
Ho effettuato un acquisto il 2 Aprile e finora (oggi 9 aprile) non abbiamo ricevuto assolutamente nulla. Il pagamento è stato effettuato, ma la consegna non è ancora avvenuta. Per favore, mi dia un feedback sul motivo per cui non è ancora stata consegnata
Maria Isabella09/04/2022
Risposta:
Gentile Isabel,
capisco la sua irritazione nel ritardo della consegna, ma deve considerare che, successivamente all'ordine, ha richiesto la realizzazione di un capo in misura non standard (giacca cuoco XXXL) Purtroppo quando ci sono prodotti da realizzare su richiesta del cliente, i tempi inevitabilmente si allungano (ma di questo è stata avvisata al momento della modifica dell'ordine)
Comunque ho verificato con la produzione ed il suo ordine sarà in partenza nel giro di un paio di giorni. Riceverà come di consueto il codice di tracking per monitorare la spedizione.
In ogni caso mi dispiace per l'incomprensione e spero che il suo prossimo ordine possa essere consegnato più velocemente.
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Voto medio: 4.7/5
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Ci dispiace molto per quanto accaduto.
La vestibilità può variare sensibilmente tra le diverse marche; per questo motivo per ogni articolo sono riportate le schede misure e consigliamo sempre di verificarle prima di richiedere il ricamo. Purtroppo una volta personalizzate le giacche non possono essere restituite o sostituite.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire consigli ed assitenza nella scelta dalla taglia più adatta prima del'acquisto.
capisco la sua irritazione nel ritardo della consegna, ma deve considerare che, successivamente all'ordine, ha richiesto la realizzazione di un capo in misura non standard (giacca cuoco XXXL) Purtroppo quando ci sono prodotti da realizzare su richiesta del cliente, i tempi inevitabilmente si allungano (ma di questo è stata avvisata al momento della modifica dell'ordine)
Comunque ho verificato con la produzione ed il suo ordine sarà in partenza nel giro di un paio di giorni. Riceverà come di consueto il codice di tracking per monitorare la spedizione.
In ogni caso mi dispiace per l'incomprensione e spero che il suo prossimo ordine possa essere consegnato più velocemente.