Ho effettuato un acquisto il 2 Aprile e finora (oggi 9 aprile) non abbiamo ricevuto assolutamente nulla. Il pagamento è stato effettuato, ma la consegna non è ancora avvenuta. Per favore, mi dia un feedback sul motivo per cui non è ancora stata consegnata
Maria Isabella09/04/2022
Risposta:
Gentile Isabel,
capisco la sua irritazione nel ritardo della consegna, ma deve considerare che, successivamente all'ordine, ha richiesto la realizzazione di un capo in misura non standard (giacca cuoco XXXL) Purtroppo quando ci sono prodotti da realizzare su richiesta del cliente, i tempi inevitabilmente si allungano (ma di questo è stata avvisata al momento della modifica dell'ordine)
Comunque ho verificato con la produzione ed il suo ordine sarà in partenza nel giro di un paio di giorni. Riceverà come di consueto il codice di tracking per monitorare la spedizione.
In ogni caso mi dispiace per l'incomprensione e spero che il suo prossimo ordine possa essere consegnato più velocemente.
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capisco la sua irritazione nel ritardo della consegna, ma deve considerare che, successivamente all'ordine, ha richiesto la realizzazione di un capo in misura non standard (giacca cuoco XXXL) Purtroppo quando ci sono prodotti da realizzare su richiesta del cliente, i tempi inevitabilmente si allungano (ma di questo è stata avvisata al momento della modifica dell'ordine)
Comunque ho verificato con la produzione ed il suo ordine sarà in partenza nel giro di un paio di giorni. Riceverà come di consueto il codice di tracking per monitorare la spedizione.
In ogni caso mi dispiace per l'incomprensione e spero che il suo prossimo ordine possa essere consegnato più velocemente.